Easier Loyalty para Distribuidores es un sistema que nos permite consolidar una relación a largo plazo con nuestros compradores, mediante el análisis de información de temporadas y tendencias al comprar en nuestro centro de distribución y generar una base de datos centralizada que contenga el perfil completo de cada uno de nuestros distribuidores.
Principales funcionalidades:
Identificación de los mejores distribuidores
Conocer con detalle el ingreso que representan los diferentes productos de tus centros de distribución y cruzarlos contra perfiles definidos de consumidor a lo largo del tiempo:
- Conoce la tendencia de consumo de tus distribuidores TOP y apóyate de ellas para motivar la compra de los demás.
- Productos mejor vendidos, por región, por temporada, y por distribuidor.
- Cuál es la combinación de productos más vendida.
- Entre otros.
Separación de niveles/programas
El sistema permite dividir a nuestros distribuidores en distintos programas según su frecuencia de retorno, monto promedio de transacciones o su perfil:
- Nivel 1: distribuidores con un máximo de 50 transacciones al mes.
- Nivel 2: distribuidores con un máximo de 100 transacciones al mes.
- Nivel 3: distribuidores con más de 150 transacciones al mes.
Envío de campañas y promociones segmentadas
El sistema te permite filtrar distintos tipos de perfiles, para enviarles diferentes clases de campañas y promociones.
- Perfil de distribuidor que siempre compra producto “x” en una determinada zona geográfica.
- Estado con el monto promedio de compra mensual más bajo.
- Centro de distribución que presenta mayor venta cruzada por cliente.
- Consumidores con un gasto promedio mayor a $1,000 pesos.
- Distribuidores con más de 2,000 puntos que no han canjeado recompensas.
Recompensas para los mejores clientes
El sistema tiene distintas modalidades disponibles para el canje de recompensas:
- Recompensas del programa: obtén productos gratis de tu establecimiento con tus puntos.
- Producto “x” gratis.
- 20% de descuento en tu próxima compra.
- Recompensas de vitrina: productos promocionales de mostrador.
- Termos.
- Gorras.
- Recompensas en línea: desde internet, el cliente realiza su pedido y el sistema permite especificar si la entrega será a domicilio o en el centro de distribución.
- Ipod
- Laptop
Identificación de (KPI’s) y medición del (ROI)
Nuestro Scorecard responde automáticamente a preguntas con indicadores clave de desempeño (KPI’s) para detectar áreas de oportunidad:
- ¿Qué porcentaje de clientes afiliados han regresado por segunda, tercera o cuarta vez?
- ¿Cuál es el perfil de mis distribuidores más leales? (sexo, área geográfica, edad, ocupación, consumo más frecuente, etc.)
- ¿Cuáles compradores que no han regresado coinciden con este perfil? (envíales una promoción).
- Análisis de hábitos de compra por sucursales o regiones geográficas:
- ¿Cuántos retornos obtuve por concepto de una campaña electrónica? ¿cuál fue el monto? ¿en qué centro de distribución?
- ¿En qué temporada del año se registran más retornos?
- ¿Qué establecimiento o región presenta las mejores o peores calificaciones de encuestas?
Otras
- Programación para envío automático de reportes periódicos de desempeño: Afiliaciones, retornos, monto recibido, canje de recompensas, etc.
- Programación de encuestas para evaluar el servicio proporcionado.
- Servicio permanente de consultoría: mejores prácticas, detección de áreas de oportunidad, análisis de casos de éxito.
- Integración de lealtad con redes sociales, implementación de QR code, campañas de marketing viral.